Savez-vous comment débuter et vendre vos produits en ligne?

Vous aimeriez avoir une boutique en ligne et ne savez pas comment débuter?

Vous le savez… Avoir une boutique en ligne, c’est l’opportunité d’accroître le nombre de ses clients et d’augmenter son chiffre d’affaires grâce à un lieu de vente unique, qui est accessible 24 h/24 et 7 jours/7 et cela de n’importe où dans le monde.

Voici pour vous quelques étapes simples pour savoir comment débuter et vendre vos produits en ligne.

Les 3 façons pour lancer rapidement votre activité de vente en ligne. Elles sont classées de la plus simple à la plus complète.

1– Compte d’entreprise sur un site établi

Vous pouvez commencer par ouvrir simplement un compte d’entreprise ou professionnel sur un site de commerce électronique bien établi. Si vous maitrisez l’anglais je vous recommande de mettre vos produits sur les sites anglais aussi, car dans le cas d’Amazon et eBay c’est là qu’il y a le plus de volume. Il faut bien sûr se rappeler qu’il faut pouvoir envoyer les articles par la suite et que cela peut-être complexe si l’on ne connait pas les règles de douanes locales. Informez-vous avant!

Sur eBay vous utilisez généralement Paypal pour vendre (ou acheter) et il y a un groupe de résolution de conflits entre les vendeurs et les acheteurs. Ainsi en tant qu’acheteur si vous ne recevez pas le produit acheté dans l’état requis ou si vous ne le recevez pas, vous ouvrez alors une demande de résolution de conflit.

Note: J’ai personnellement utilisé le service de résolution de conflits. J’avais acheté un iPhone de seconde main et le vendeur ne me l’avait pas envoyé. J’ai eu le droit à un remboursement complet et même des excuses de la part du vendeur, grâce au groupe de résolution de conflits d’eBay.com.

Je vous recommande au Canada d’utiliser eBay.ca et eBay.com (site américain en anglais)

Pour les gens en France :

Sur eBay, Amazon, PriceMinister ou même Leboncoin, il est possible d’ouvrir un compte professionnel permettant de gérer sa propre boutique en ligne.

Quels sont les avantages et inconvénients d’un compte d’entreprise ou professionnel sur un site de commerce électronique bien établi?

– Avantages : vous bénéficiez de la renommée et de la confiance accordée à ces sites par les internautes (évaluations des vendeurs, gestion des litiges…)

– Inconvénients : il y a une commission sur les transactions, des possibilités restreintes de personnalisation de votre boutique, une concurrence frontale avec les autres vendeurs…

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2– Votre Boutique en ligne sur des sites établis

Grâce à de nombreuses solutions e-commerce « prêtes à fonctionner » sans connaissance technique requise, il est aussi possible de créer votre propre boutique en ligne.

Au Québec : http://www.panierdachat.com/ et vous pouvez consulter leur blogue : http://www.panierdachat.com/blog/

Sur Facebook : http://www.shopify.ca/  pour le Canada http://fr.shopify.com/ pour la France ou http://www.shopify.com/ pour la version américaine. Consultez le blogue en français : http://fr.shopify.com/blog#axzz3GVIEfsOy

En Europe : http://www.wizishop.com, http://www.kingeshop.com, http://www.e-monsite.com,…

Quels sont les avantages et inconvénients de la boutique en ligne « prêtes à fonctionner »?

– Avantages : solutions faciles à mettre en œuvre, possibilités de personnalisation du site, solutions multi-plates-formes (PC, smartphones…), abonnement forfaitaire. Vous pouvez commencer en essayant gratuitement dans la plupart des cas.

– Inconvénients : Investissement en temps pour création et maintenance du site, référencement limité.

3– Avoir votre site de commerce électronique à vous

Dans ce cas cela implique de faire appel à une société externe pour créer votre site marchand.

Quels sont les avantages et inconvénients d’avoir votre propre site électronique?

– Avantages : site livré clé en main, au design unique et personnalisé, offre des fonctions permettant de mieux cibler les besoins de vos clients (fidélisations, moyen de paiement, promotions…). Une plus grande liberté d’action.

– Inconvénients : coûts plus importants à la création, mais aussi et surtout à la maintenance et au référencement.

Lorsque votre commerce sera un peu plus établi, avoir un site de commerce électronique personnalisé peut-être alors intéressant à considérer. Commencez cependant par explorer le domaine avec la solution 2 par exemple.

Lorsque vous serez prêt à passer au site de commerce électronique clé en main ou si vous avez besoin de consulter des spécialistes, vous pouvez bien sûr faire appel à la firme EDGN Consultants afin d’avoir une estimation rapide pour votre site ou encore juste pour avoir des conseils. Nous nous ferons un plaisir de vous aider! 🙂

Quel que soit la solution de commerce électronique que vous retiendrez, gardez à l’esprit les principales fonctions de base que devra posséder votre site de e-commerce (ou cybercommerce):

– Catalogue en ligne de vos produits

– Gestion des stocks en temps réel (pour les produits physiques vendus)

– Gestion des produits (image, prix…)

– Gestion des ventes (commande, panier moyen…)

– Gestion des prix (promotion, offres groupées…)

– Paiement sécurisé (Paypal et cartes de crédit)

N’oubliez pas d’ajouter à votre site les modalités de manutention (frais postaux et douane) et n’oubliez pas de parler sur votre site des garanties que vous offrez. Beaucoup de gens achètent parce qu’il y a une garantie de remboursement de 30 jours!…

Au sujet du paiement en ligne:

Aujourd’hui il y a un grand nombre de solutions de paiement en ligne qui sont simples à installer et conviennent particulièrement aux e-commerçants dont le volume de ventes n’est pas très important en France : Payline, Citelis, Cashtronics, ePay. Personnellement j’aime bien utiliser Paypal.

Alors c’était quelques étapes simples pour savoir comment débuter et vendre vos produits en ligne.

Si vous aimeriez en apprendre plus ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter. J’offre 30 minutes de consultation gratuite. Alors profitez-en! 🙂

Fabienne Fayad

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Photo source: Fotolia #60722439 – Woman Pointing at Glowing Shopping Cart Icon © Maryia Bahutskaya

Ce blogue est réalisé et maintenu par EDGN CONSULTANTS INC.

Note :

Cet article est écrit uniquement pour votre information et il n’y a aucune promesse de gain. Il n’y a pas de recette magique pour gagner rapidement de l’argent. Il faut travailler fort pour réaliser ces rêves!

N’oubliez pas de toujours consulter vos conseillers professionnels (comptable, avocats) avant de prendre une décision financière importante.

Ce site est pour votre information seulement. Toutes les marques de commerce appartiennent à leurs propriétaires respectifs et ne sont mentionnées ici que pour faciliter votre compréhension. Aucune promesse ou garantie de gains ne vous est faiteLire aussi la note importante du blogue.

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