Articles de Fabienne Fayad

Faire du commerce en ligne

By décembre 31, 2016 avril 19th, 2018 No Comments

Le commerce en ligne est un secteur porteur qui est en constante mutation

À l’heure des Smartphones et des tablettes électroniques connectées qui équipent aujourd’hui la plupart des foyers, les habitudes de consommation sont changées et elles évoluent continuellement.

Faire du commerce en ligne aujourd’hui requiert du travail!

Le  commerce en ligne est un secteur très porteur qui requiert cependant un travail constant. En effet, la démocratisation d’Internet et des achats en ligne a modifié les habitudes de vie et les habitudes d’achat des gens. Il est aujourd’hui essentiel d’observer ses clients potentiels avant de leur proposer quelque chose, afin d’arriver à comprendre leurs besoins et ensuite à chercher à les satisfaire et surtout à les fidéliser.

Les clients potentiels vont prendre le temps de consulter plusieurs sites avant de prendre une décision d’achat.  Ils vont analyser l’esthétique, le design, les garanties offertes et le service après-vente. Ils vont aussi consulter les offres promotionnelles, les offres de fidélisation. Ils vont bien entendu regarder si votre lien est sécuritaire (https//), analyser la sécurité des transactions et aussi  l’éthique d’entreprise (témoignages de clients). Ils vont aussi regarder les coûts de livraison. Ces coûts seront déterminants lors de l’achat. Plusieurs personnes vont même abandonner leurs paniers d’achats si la livraison gratuite n’est pas disponible.

Les sites marchands doivent donc continuellement analyser les données, être très réactifs et surtout à l’écoute des clients (actuels et potentiels) afin de pouvoir transformer leurs clics en ventes.

Guide pour démarrer en ligne

Il faut mettre le site de commerce électronique à jour continuellement…

Pourquoi ?

Les produits électroniques utilisés par les clients potentiels évoluent à grande vitesse, les applications utilisées aussi. Les règles de Google (et des autres moteurs de recherche) par rapport au positionnement évoluent continuellement (lire aussi l’article sur le SEO). Aujourd’hui il est essentiel que votre site soit « responsive » ou adapté aux appareils mobiles (iPhone, Android, tablette).

Vous ne pouvez pas aujourd’hui créer un site web « statique »  avec des « backlinks » qui n’évoluent pas et penser ensuite que ce site web pourra vous aider à vendre vos produits et services pendant quelques années.

Si vous ne mettez pas à jour votre site: Oubliez cela !…

Votre site doit être mis à jour sur une base hebdomadaire si vous voulez avoir du trafic et si vous voulez que les clients reviennent voir votre site. C’est pourquoi c’est une bonne idée d’y greffer entre autres un Blogue ou encore un Vlog (blogue en vidéo) afin de créer continuellement de l’intérêt et d’avoir un site à jour. C’est un truc qui fonctionne bien lorsque vous ne voulez pas refaire continuellement votre site.

Le truc c’est d’avoir un blogue!

Mettez des articles de votre blogue sur la page principale de votre site web afin de montrer que votre site est mis à jour régulièrement. Vous pourriez par exemple avoir une zone dans la page web où vous pourriez présenter vos derniers articles ou encore vos derniers vidéos. Tout cela afin de garder le contact avec les gens et aussi afin de donner des informations utiles à vos clients actuels et potentiels.

Voici quelques avantages de cette approche avec un blogue/Vlog:

– Vous apportez de la valeur de façon régulière à vos clients et ils vont l’apprécier.

– Les clients auront une bonne raison de revenir voir votre site web sur une base régulière.

– Les moteurs de recherche vont s’apercevoir que vous mettez à jour régulièrement votre site et cela va vous aider dans votre positionnement.

– Les mots clés que vous allez utiliser dans votre page avec les articles et les vidéos vont aussi aider à votre référencement naturel et ils vont surtout amener plus de gens vers votre site.

– Vous pourrez offrir un « cadeau » ou une promotion spéciale afin que les gens s’inscrivent à votre liste d’envoi et vous profiterez ainsi plus longtemps du trafic que vous allez générer sur le site.

– La liste de courriel que vous allez construire va vous permettre de mieux connaître vos clients, de maintenir le contact avec eux et surtout de leur faire des offres plus adaptées. Ils deviendront des clients fidèles…

Votre site web « n’existe pas » s’il n’est pas facile à trouver 

Ainsi si vous ne vous trouvez pas sur la première page de Google par rapport à ce que vous vendez, c’est exactement comme si vous n’existiez pas… Votre positionnement sur Google va varier d’une semaine à l’autre et c’est normal. Vérifier régulièrement votre positionnement, car il sera déterminant pour avoir du trafic et aussi des ventes.

Je vous recommande de lire quelques articles déjà parus sur le sujet:

– Se différencier et vendre 

– 7 choses à savoir pour votre blogue

– SEO expliqué simplement

– Trop de choix ?

Vous ne savez pas par où commencer? Je vous offre simplement de prendre rendez-vous avec moi…

Si vous voulez en discuter, je vous invite à prendre rendez-vous avec moi par courriel. Je vous offre en cadeau 20 minutes de consultation sur Skype. Contactez-moi ici.

Photo de Fabienne Fayad

Fabienne Fayad

Voici aussi mon profil LinkedIn : ca.linkedin.com/in/fabiennefayad

Copyright pour la photo: 123RF.com Stock Photo Goodluz 

La photo de Fabienne a été prise par Marili Levac Photographe.

Ce blogue est réalisé et maintenu par EDGN CONSULTANTS INC.

Note :

Cet article est écrit uniquement pour votre information et il n’y a aucune promesse de gain. Il n’y a pas de recette magique pour gagner rapidement de l’argent. Il faut travailler fort pour réaliser ces rêves!

N’oubliez pas de toujours consulter vos conseillers professionnels (comptable, avocats) avant de prendre une décision financière importante.

Ce site est pour votre information seulement. Toutes les marques de commerce appartiennent à leurs propriétaires respectifs et ils ne sont mentionnés ici que pour faciliter votre compréhension. Aucune promesse ou garantie de gains ne vous est faite. Lire aussi la note importante du blogue.

Toutes les photos sont soit achetées sur istockphoto, fololia, 123RF ou Depositphotos.

Fabienne

Author Fabienne

More posts by Fabienne

Laisser un commentaire