Créer une machine à vendre sur Internet

An attractive woman purchasing product online using her laptop computer, credit card, and mobile phone, Comment créer une « machine à vendre » sur Internet?

Dans un monde de plus en plus numérique, la vente d'un produit ou service en ligne peut vous permettre d'atteindre un public plus large et surtout de nouveaux clients. En effet, si vous cherchez un moyen de gagner un revenu à même le confort de votre maison, vous devez d’abord envisager de vendre en ligne des produits ou des services. Que vous vendiez un produit ou service en ligne sur une base régulière, la vente en ligne est pratique et potentiellement lucrative. Mais comment s’y prendre pour créer une « machine à vendre » sur Internet? Dans ce billet de blogue, vous allez apprendre comment mettre en place une stratégie de vente basée sur des moyens efficaces pour vous aider à promouvoir vos produits ou services étant donné que c’est le nerf de la guerre de la vente en ligne.

Où vendre?

Tout d'abord, il n'y a pas de pénurie d'endroits pour vendre votre produit en ligne. La difficulté est de choisir un endroit qui convient à votre produit (et clientèle) et d'améliorer ensuite votre offre de service.

Ainsi, lorsque vous choisissez un local pour une boutique physique qui a pignon sur rue, votre première idée est de trouver l'emplacement le plus approprié pour attirer des clients potentiels. Il en est de même pour la vente en ligne. Il faut mettre sa boutique là où les clients vont ou irons grâce au traffic généré.

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Mais comment débuter et vendre sur Internet?

Vous pouvez bien entendu commencer par exemple partir à zéro en lançant votre propre boutique sur le Web. Cela requiert bien sûr que vous vous sentez assez confiante dans votre entreprise et en votre capacité pour vous débrouiller toute seule. Pour ce faire, il faudra penser à plusieurs choses à la fois : nom de domaine, service d’hébergement Web, conception et développement Web, rédaction de contenu, intégration d’un compte marchand et d’un panier d’achat, optimisation du site, publicité et achat de traffic, etc. C'est bien entendu la façon la plus difficile de commencer.

Il existe cependant aussi la possibilité de vendre en ligne sur des plateformes populaires déjà établies. En effet, les plateformes telles qu'Amazon, Etsy ou Ebay vous permettent d'ajouter rapidement un catalogue de produits et de les vendre à faible coût avec un minimum de connaissances de base. Cela vous permet d'économiser du temps et de l’argent. De plus, elles vous donnent également accès à leur immense base de données de recherche et flux de clients, ce qui permet de débuter rapidement un commerce stable en ligne. 

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Maintenant que vous savez comment débuter et vendre sur Internet, savez-vous comment mettre en place une stratégie de vente efficace après avoir bien choisi votre canal de vente?

À vrai dire, il existe plusieurs trucs et astuces pour générer du trafic vers votre boutique en ligne peu importe le canal de vente que vous avez choisi. Pour le plus grand succès des femmes entrepreneuses que vous êtes, voici quelques trucs et astuces pour la mise en place d’une stratégie de vente efficace ou disons une « machine à vendre ». 

Les trucs et astuces à suivre pour vendre en ligne

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1. Utilisez le marketing contextuel. Collectez des données sur vos clients et sur leurs comportements. Utilisez ensuite ces données pour créer du contenu personnalisé et pertinent. Ce faisant, vous allez profiter des habitudes d'achat de vos clients. Par exemple, si vos clients cibles sont des enseignants qui veulent équiper leurs salles de classe, vous voudriez bien savoir quand ils sont les plus susceptibles d'acheter des fournitures. Rassemblez ces informations à partir de profils en ligne, d'enquêtes et d'activités de navigation sur votre site Web. Des systèmes d'automatisation marketing sont disponibles pour vous aider dans ce processus.

2. Utilisez du contenu généré par l'utilisateur (CGU). Sur les sites de commerce électronique, cela se trouve généralement sous la forme de commentaires ou avis de clients. Les acheteurs font confiance aux avis des consommateurs plus que le marketing et la publicité traditionnels. Ils croient que les commentaires de vrais clients sont plus authentiques et crédibles. Par conséquent, vous devez mettre en évidence les commentaires clients sur votre site. Il a été prouvé que leur mise en évidence se traduisait par une augmentation des ventes.

3. Développez des programmes de fidélisation basés sur l'engagement. Encouragez les clients à vous laisser des avis ou commentaires en créant des badges, des classements et des profils d'utilisateurs. Cela augmente non seulement la quantité de commentaires, mais aussi leur qualité. Les clients seront ainsi incités à écrire des commentaires plus longs et plus détaillés. Ils incluront également d'autres contenus tels que des photos et des vidéos de ce qu’ils ont déjà acheté sur votre boutique en ligne. Ces avis rendent les acheteurs plus susceptibles d'acheter parce qu'ils feront confiance aux commentaires des clients plus que d'autres contenus. Donc des programmes de fidélisation de l’engagement des clients peuvent venir appuyer vos efforts dans le développement des contenus générés par l’utilisateur, lesquels peuvent à leur tour booster vos ventes en ligne.

4. Offrez aux clients la possibilité de magasiner dans leur langue maternelle. Les acheteurs préfèrent une expérience de magasinage dans leur langue maternelle. Plus des deux tiers des acheteurs en ligne ont des langues autochtones autres que l'anglais donc une boutique en ligne multilingue peut non seulement vous donner un avantage concurrentiel, mais aussi montrer à quel point votre démarche est sérieuse et orientée vers la satisfaction du client. Offrir aux clients la possibilité de magasiner dans leur langue maternelle leur donne une expérience plus satisfaisante. Et cela se traduit par une augmentation des ventes.

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5. Effectuez des tests A / B. C'est le processus de comparaison de deux versions d'une page Web pour voir laquelle des deux pages est la plus performante. Montrez deux variantes d'un élément sur votre site Web à des visiteurs similaires en même temps pour déterminer si l'une d'entre elles génère plus de ventes. Par exemple, testez deux designs de bouton « Ajouter au panier » sur votre site Web. L'option A est votre bouton existant tandis que l'option B est le nouveau design de bouton que vous voulez essayer. Dirigez du trafic en temps réel sur votre site à l'une ou l'autre option. Déterminez quel bouton a généré le plus de clics. D'autres éléments à tester incluent également la mise en page, la tarification, les promotions et les images.

6. Démarrez une liste de diffusion. L'une des techniques de marketing en ligne les plus efficaces qui est également l'une des plus anciennes – numériquement parlant, c’est le courriel ! Lorsque vous demandez à des personnes de s'inscrire à une liste de diffusion, vous créez un groupe de clients potentiels qui sont déjà suffisamment engagés pour vouloir communiquer avec vous. Avec une liste de courriels, vous pouvez tenir les personnes intéressées au courant de vos nouveaux produits, des promotions en cours, des informations utiles avec une valeur ajoutée, etc. Une telle démarche est fort susceptible de générer des achats. Quelle est la probabilité? Selon un sondage de Marketing Sherpa, les entreprises rapportent un retour sur investissement de 119% pour leurs campagnes de courriel. C'est un des moyens efficaces qui peut vous aider à vendre des produits en ligne.
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Partagez votre expertise sur un blogue. Vous voulez vendre des produits en ligne? Les gens doivent vous faire confiance. Comment pouvez-vous obtenir cette confiance? Commencez par écrire. Certes, il n'est pas facile de quantifier le retour sur investissement généré à partir de vos billets de blogues ou d'autres formes de médias sociaux, mais il est clair qu’une telle démarche peut générer de l'engagement de clients potentiels et augmenter la notoriété de votre marque dans la mesure où les gens vont vous percevoir comme une experte dans son domaine, ce qui peut les rendre plus susceptibles de penser à votre boutique quand ils ont besoin de produits comme ceux que vous vendez. Par exemple, si vous vendez principalement des produits de beauté en ligne, votre blogue ne doit pas être une publicité explicite pour ces produits. Au contraire, offrez des conseils en maquillage, parlez des tendances de l'industrie et partagez des exemples de superbes mannequins. L'idée est de présenter votre entreprise comme une experte dans son industrie. Faites en sorte que votre boutique soit régulièrement visitée par des clients potentiels afin de maximiser votre « sales funnel » ou entonnoir de vente.

Pour résumer, disons que pour ce qui est du succès relatif à la vente en ligne, il n’y a pas vraiment de secret ou de recette miracle autres que le travail intelligent et créatif de l’entrepreneuse en question.

Je vous ai proposé dans cet article, les trucs et astuces qui ont fait leur preuve dans le domaine de la redirection de trafic potentiel vers votre boutique en ligne. Je vous ai parlé de comment faire pour transformer ce trafic potentiel en ventes réelles et surtout comment fidéliser les clients par la suite.

Ainsi, en conjuguant vos efforts avec une mise en pratique de stratégies de vente efficaces, il vous sera possible de convertir un trafic potentiel en ventes réelles.

Vous pourrez ensuite capitaliser sur le fruit de vos efforts afin de profiter de la vente en ligne de vos produits ou services. C'est un marché fort pratique et lucratif que les entrepreneuses devraient conquérir en utilisant des idées et des solutions créatives capables de mettre en marche leur « machine à vendre » au service de leur propre liberté financière et bonheur ! 

 

Claire Pret

Claire Pret

Note importante:

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Toutes les marques de commerces cités appartiennent à leurs propriétaires respectifs et ne sont présentées ici que pour faciliter votre compréhension. Lire aussi la note importante du blogue.

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