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Articles de Fabienne Fayad

Comment embaucher et gérer des employés à distance ?

Comment embaucher et gérer des employés à distance ?

Comme vous le savez, depuis 2020 de nombreuses personnes embauchent des employés et les intègrent à distance. Plusieurs personnes vont même jusqu’à embaucher des personnes à l’étranger afin de travailler à distance avec leurs équipes.

Malgré les nombreux avantages, l’embauche de travailleurs à distance comporte plusieurs défis. Savez-vous comment embaucher et gérer des employés à distance?

Pour un gestionnaire qui n’a pas d’expérience dans ce domaine, le recrutement d’employés à distance, n’est pas facile et ce n’est pas évident de trouver la bonne personne ainsi que d’intégrer cette personne à l’entreprise à distance!

Comment trouver la bonne personne à embaucher à distance?

Comment vérifier leurs connaissances et leurs capacités?

Comment s’assurer que leur personnalité est adaptée à ce type de travail ?

Comment vérifier qu’ils peuvent-ils supporter la solitude?

Comment s’assurer qu’ils ont les compétences et les références appropriées?

Comment comprendre les particularités locales qui peuvent impacter le processus d’embauche?

Comment s’assurer qu’ils ont les mêmes « valeurs »?

Est-ce qu’ils comprennent la valeur d’un accord de non-divulgation?

Quelle est leur propre conception de la confidentialité et de la sécurité lorsque vous leur fournissez des informations que vous souhaitez garder confidentielles?

Comment vous assurer qu’ils comprennent les protocoles de sécurité et de confidentialité et qu’ils respectent les règles?

Tous les pays et toutes les cultures n’ont pas la même perception de ces règles ou ne les appliquent pas de la même manière.

Vous devez vous assurer que tous les aspects juridiques requis pour vous sont bien pris en compte, par vos travailleurs à distance.

Utilisez-vous les bons outils et recrutez-vous de la bonne manière?

Comment pouvez-vous garantir le travail d’équipe et que les membres de votre équipe collaborent effectivement? Les personnes vivant dans endroits différents, peuvent éprouver des difficultés à communiquer ou à fournir des informations à leurs collègues d’un autre pays.

Comment savoir si l’intégration se passe bien?

Étant donné que vous ne pouvez pas les voir « en personne ». Vous ne pouvez pas discuter informellement avec eux près de la machine à café…

Comment gérer leur travail et s’assurer qu’ils travaillent sur les bonnes choses?

Une difficulté supplémentaire lorsque vos travailleurs sont situés dans un lieu éloigné ou un autre pays est de vous assurer qu’ils travaillent actuellement sur votre projet…

Vu qu’ils sont à distance, vous ne pouvez pas passer à leur bureau pour vérifier que tout est OK.

Et en plus, il y a les problèmes de communication possibles…

Il faut gérer les problèmes et les frustrations dus aux malentendus et aux erreurs de communication. Rien n’est 100% simple à distance!

L’horaire international peut aussi poser problème!

Vos employés peuvent se trouver dans un fuseau horaire différent ou suivre un calendrier de vacances différent dépendant du pays et des pratiques dans ce pays.

Gérer une équipe en télétravail est une façon très différente de gérer les gens et les problèmes. Les interactions et la communication en sont totalement affectées.

Comment assurer le succès des projets? 

Il y a des choses que vous pouvez faire pour assurer la réussite d’un projet avec une équipe en télétravail efficace. C’est par exemple de vous assurer qu’ils utilisent les bons outils pour accomplir le travail et qu’ils communiquent régulièrement et qu’ils partagent les progrès, gèrent bien leur temps et sont disponibles pour toutes les vidéoconférences, etc.

Lorsque vous travaillez avec des personnes situées dans d’autres pays, n’oubliez pas de vous informer sur les fêtes et les rituels propres à chaque culture.

Mettez-vous à leur place! Imaginons que quelqu’un organise une réunion à l’occasion de l’Action de grâces ou d’un autre jour férié, vous serez frustrée, c’est la même chose pour eux.

Informez-vous de l’horaire local!

Il est important de comprendre que lorsque vous demandez de coordonner le travail ou d’organiser une vidéoconférence, cela peut s’avérer impossible compte tenu des fuseaux horaires, des vacances, des rituels et de la culture en place.

Il n’est pas facile d’accomplir un travail avec des personnes venant du monde entier et cela nécessite un calendrier spécifique permettant à chacun d’être présent.

Organiser une réunion au milieu de la nuit n’est pas bon pour la concentration!

Tous ces éléments doivent être pris en considération afin de trouver un moment approprié pour les conférences téléphoniques ou les vidéoconférences.

Communiquez votre vision

Il peut également être difficile de maintenir la motivation de votre équipe. Vous devez les impliquer et vous assurer qu’ils font partie de la vision globale. En bref, qu’ils comprennent où vous allez!

L’autre aspect de la culture est que certaines personnes dans certaines cultures peuvent avoir peur d’exprimer qu’elles ne comprennent pas ou lorsqu’elles ne sont pas d’accord avec quelque chose.

Il est donc essentiel de s’assurer qu’elles comprennent ce que vous leur avez dit, qu’elles savent comment faire et qu’elles soient en accord avec le processus.

Vous devrez demander à ses personnes de répéter ce qu’elles ont compris, d’expliquer et de vous dire comment elles vont faire le travail, même si elles disent « oui j’ai compris», car les gens disent parfois oui par politesse.

Méfiez-vous des personnes qui sont toujours d’accord avec vous, mais qui ne fournissent pas de détails sur le comment elles vont faire le travail. Vous devez vous assurer qu’elles effectueront le travail.

Un webinaire pour en apprendre plus? 

J’ai beaucoup d’autres conseils et astuces que je pourrais vous donner pour l’embauche et la gestion des travailleurs à distance, cependant je ne peux pas tout vous dire ici… Je vous proposerai donc un webinaire sur le sujet afin de vous aider à avoir le plus de succès avec votre équipe à distance.

FF e Fabienne Fayad

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Note importante:

Cet article « Comment embaucher et gérer des employés à distance » est uniquement pour votre information. Aucune garantie de gains ne vous est offerte ou promise.

Veuillez toujours consulter votre avocat et/ou comptable avant de prendre une décision importante par rapport à vos finances. Consultez toujours les professionnels appropriés avant de prendre une décision importante.

Toutes les marques de commerces cités appartiennent à leurs propriétaires respectifs et ne sont présentées ici que pour faciliter votre compréhension. Lire aussi la note importante du blogue. Fitbit est une marque déposée appartenant à l’entreprise du même nom. 

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