Vous vous demandez pourquoi le trafic vers votre site web a beaucoup diminué ? C’est peut-être à cause de l’IA…
Pourquoi votre organisme peut-il disparaître des réponses de l’IA?
Prenons notre organisme d’enseignement. Aujourd’hui, un futur étudiant peut ouvrir ChatGPT, Perplexity ou un autre outil d’intelligence artificielle et demander :
« Quelles sont les meilleures écoles au Québec pour apprendre ce métier? »
Votre site contient peut-être d’excellentes pages :
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Admission
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Pour Google, cela pouvait historiquement être suffisant pour obtenir une bonne visibilité sur certaines recherches.
Mais l’intelligence artificielle essaie de répondre à des questions beaucoup plus précises.
Elle cherche à comprendre :
ce que vous enseignez;
à qui s’adresse la formation;
les conditions d’admission;
le coût;
la durée;
les débouchés;
la reconnaissance de la formation;
l’expérience des étudiants;
les équipements disponibles;
les qualifications des enseignants;
les différences entre vos programmes et ceux des concurrents;
les possibilités d’emploi après la formation.
Et surtout, elle ne cherche pas nécessairement toutes ces informations avec une seule requête.
Une question relativement simple peut être décomposée en plusieurs sous-questions.
C’est ce qu’on appelle le query fan-out.
Si votre site répond uniquement à la question :
« Nous offrons telle formation » mais ne répond pas clairement aux dizaines de questions entourant la décision de l’étudiant, l’IA devra chercher ces réponses ailleurs.
Et cet « ailleurs » pourrait très bien être… chez vos concurrents.
Première urgence : découvrez ce que l’IA dit de vous
Avant de refaire votre site Web ou d’investir des milliers de dollars en marketing, je commencerais par une expérience très simple.
Prenez ChatGPT, Google et Perplexity.
Mettez-vous dans la peau de vos futurs étudiants. Ne cherchez surtout pas le nom de votre organisme.Posez plutôt les questions qu’un étudiant qui ne vous connaît pas encore poserait.
Par exemple :
« Quelles sont les meilleures écoles au Québec pour apprendre [métier]? »
« Où puis-je suivre une formation en pilotage près de Montréal? »
« Compare les principales écoles offrant une formation en tel domaine. »
« Quelle école offre le meilleur programme pour quelqu’un qui veut travailler rapidement dans cette industrie? »
Regardez ensuite les résultats.
Votre organisme apparaît-il?
Si oui, comment est-il présenté?
Les informations sont-elles exactes?
Quels concurrents apparaissent?
Pourquoi semblent-ils être recommandés?
Quelles sources l’IA utilise-t-elle pour construire sa réponse?
Cet exercice peut être extrêmement révélateur!
Deuxième urgence : arrêtez de penser seulement en mots-clés
Pendant longtemps, une stratégie SEO pouvait commencer par :
« Sur quels mots-clés voulons-nous apparaître? »
Il faut maintenant ajouter une deuxième question :« Quelles questions nos futurs étudiants posent-ils avant de choisir une école? »
La différence semble petite. Elle est énorme!!
Pour chaque programme, identifiez les 20 ou 30 questions qu’un étudiant potentiel pourrait poser.
Par exemple :
Combien coûte la formation?
Combien de temps dure-t-elle?
Puis-je travailler pendant mes études?
Quelles sont les conditions d’admission?
Quel salaire puis-je espérer après mes études?
Quels emplois sont accessibles?
Les employeurs reconnaissent-ils cette formation?
Quel équipement vais-je utiliser?
Combien d’heures de pratique sont incluses?
Puis-je suivre une partie de la formation à distance?
Pourquoi choisir votre école plutôt qu’une autre?
Votre site devrait fournir des réponses claires, précises et factuelles à ces questions!
Troisième urgence : transformez votre expertise en contenu
L’organisme possède probablement déjà énormément d’informations intéressantes.
Le problème est qu’elles sont souvent…dans la tête des employés.
Les conseillers aux admissions répondent aux mêmes questions chaque semaine.
Les enseignants expliquent des concepts extraordinaires en classe.
Les anciens étudiants racontent leur parcours professionnel.
Les employeurs expliquent les compétences qu’ils recherchent.
La direction connaît parfaitement les différences entre son programme et ceux du marché. Tout cela peut devenir du contenu.
Alors allez-y … Publiez :
Articles.
FAQ.
Courtes vidéos.
Guides.
Témoignages.
Entrevues avec des enseignants.
Présentation des équipements.
Explications des métiers.
Comparaison des parcours possibles.
Conseils pour choisir une formation.
L’objectif n’est pas de publier du contenu simplement pour « nourrir les médias sociaux ». Il s’agit de créer progressivement une base de connaissances publique qui démontre votre expertise.
Quatrième urgence : assurez-vous que les autres parlent aussi de vous
C’est probablement l’aspect le plus sous-estimé.
Les systèmes d’intelligence artificielle ne regardent pas seulement ce que vous dites de vous-même. Ils peuvent également trouver ce que d’autres disent de vous.
Associations professionnelles.
Employeurs.
Partenaires.
Anciens étudiants.
Médias spécialisés.
Articles.
Forums.
Réseaux sociaux.
Sites d’évaluation.
Répertoires professionnels.
Si votre site affirme :
« Nous sommes une excellente école » c’est du marketing.
Mais si des employeurs, des diplômés, des associations professionnelles et des médias parlent de vos formations et de votre expertise, vous construisez une empreinte numérique beaucoup plus forte.
Pour un organisme d’enseignement, les relations avec l’industrie deviennent donc également un outil de visibilité numérique.
Cinquième urgence : vérifiez la partie technique
Il existe aussi un problème beaucoup moins spectaculaire, mais potentiellement catastrophique. Votre contenu peut être excellent…et inaccessible aux systèmes qui doivent le trouver.
Il faut donc vérifier que les pages importantes du site peuvent être explorées et indexées correctement.
Certaines informations essentielles ne devraient pas être cachées dans des interfaces complexes ou difficiles à lire pour les moteurs.
Les programmes, coûts, conditions d’admission, descriptions, FAQ et autres informations importantes devraient être facilement accessibles et structurés clairement.
Un audit technique SEO demeure donc important.
L’arrivée de l’IA ne rend pas le SEO inutile. Elle ajoute une nouvelle couche au SEO!
Vous aimeriez en apprendre plus sur ce qui est possible ? prenez contact avec l’équipe!
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